سياسة الاسترجاع والاسترداد
تم التحديث في 2022-08-11
التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:
-الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" ، فإنها تشير إلى OXINA المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه .
- العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة OXINA لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
-الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة OXINA واستخدام الخدمات.
-Service: تشير إلى الخدمة التي تقدمها OXINA كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
-موقع الويب: موقع OXINA. ، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: www.oxina-academy.com
- أنت: شخص أو كيان مسجل لدى OXINA لاستخدام الخدمات.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
شكرًا على التسوق في OXINA. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في OXINA. سنكون موجزين بقدر ما يسمح محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في OXINA ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع Policy.
إذا كان هناك شيء خاطئ في الذي اشتريته ، أو إذا لم تكن راضيًا عن المنتج ، فلن تتمكن من رد ثمن العنصر الخاص بك.
المبالغ المستردة
نحن في ourselves لخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.
للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام) ، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ عناية فائقة أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن OXINA ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء النقل أو النقل.
نتبع سياسات معينة لضمان الشفافية والكفاءة وجودة خدمة العملاء:
- لا نسمح بإرجاع المنتجات المباعة - عبر الإنترنت أو في منافذ البيع بالتجزئة.
- نحن لا نقبل البضائع المعادة ، لأننا نعتقد أنه يجب على العملاء الحصول على أفضل المنتجات ذات الجودة.
- لا يتم تقديم المبالغ المستردة لأي مشتريات - سواء كانت عبر الإنترنت أو في متجر البيع بالتجزئة.
- لا نشجع تبادل منتجاتنا.
- نحن لا نشارك في إعادة بيع المنتجات المستعملة ونثني عن ذلك ، لأننا لا نستطيع ضمان أفضل المنتجات لعملائنا.
للطلبات الدولية:
- لا ندعم عمليات الاستبدال أو الإرجاع.
-إذا قمت بإلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للشحن ، فيمكن معالجة استرداد الأموال. تستغرق الطلبات بشكل عام من يوم إلى يومين للمعالجة قبل الإرسال.
-لا يمكن إرجاع أو إلغاء أو رد الطلبات قيد الشحن.
-إذا واجهت أي مشاكل ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم على الفور.
موافقتك
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
التغييرات في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا
يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
-عبر البريد الإلكتروني: info@oxina-academy.com
-عبر رقم الهاتف: (212) 653 5354
-عبر هذا العنوان: Mehmet Akif Ersoy Cad. Mehmet Çıbıkçı İş Merkezi No: 2 Kat 8 İş yeri No: 81 Şirinevler / Bahçelievler / İstanbul