Politique de retour et de remboursement
Mis à jour le 2022-08-11
Définitions et termes clés
Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retour et de remboursement, chaque fois que l'un de ces termes est référencé, sont strictement définis comme :
-Société : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « notre », il fait référence à OXINA, qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique de retour et de remboursement. .
-Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service OXINA afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs du service.
-Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter OXINA et utiliser les services.
-Service : désigne le service fourni par OXINA tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.
-Site internet : site d'OXINA", accessible via cette URL : www.oxina-academy.com
-Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès d'OXINA pour utiliser les Services.
Politique de retour et de remboursement
Merci pour vos achats chez OXINA. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter les choses que nous construisons. Nous voulons également nous assurer que vous vivez une expérience enrichissante lorsque vous explorez, évaluez et achetez nos produits.
Comme pour toute expérience d'achat, des conditions générales s'appliquent aux transactions chez OXINA. Nous serons aussi brefs que nos avocats le permettront. La principale chose à retenir est qu'en passant une commande ou en effectuant un achat chez OXINA, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous ainsi que Policy.
S'il y a quelque chose qui ne va pas avec le que vous avez acheté, ou si vous n'êtes pas satisfait, vous ne pourrez pas émettre de remboursement pour votre article.
Remboursements
Chez , nous nous efforçons de servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est soigneusement inspecté, vérifié pour les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombez amoureux de nos produits.
Malheureusement, il arrive parfois que nous n'ayons pas le ou les produits que vous choisissez en stock ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle de qualité. Dans de tels cas, nous pourrions être amenés à annuler votre commande. Vous en serez informé à l'avance afin que vous n'ayez pas à vous soucier inutilement de votre commande. Si vous avez acheté via le paiement en ligne (et non contre remboursement), vous serez remboursé une fois que notre équipe aura confirmé votre demande.
Nous effectuons un contrôle de qualité approfondi avant de traiter l'article commandé. Nous prenons le plus grand soin lors de l'emballage du produit. En même temps, nous nous assurons que l'emballage est bon afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter qu'OXINA n'est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transit ou le transport.
Nous suivons certaines politiques pour assurer la transparence, l'efficacité et la qualité du service client :
-Nous n'autorisons PAS les retours sur les produits vendus - en ligne ou dans les points de vente.
-Nous n'acceptons PAS les produits retournés, car nous pensons que les clients doivent obtenir les meilleurs produits de qualité.
-Les remboursements ne sont PAS accordés pour les achats effectués - qu'ils soient en ligne ou en magasin.
-Nous n'encourageons PAS les échanges de nos produits.
-Nous ne nous engageons PAS dans la revente de produits d'occasion et les déconseillons, car nous ne pouvons pas garantir la meilleure qualité de produits à nos clients.
Pour les commandes internationales :
-Nous NE prenons PAS en charge les échanges ou les retours.
-Si vous annulez la commande avant de la traiter et de l'expédier pour l'expédition, un remboursement peut être effectué. Les commandes prennent généralement 1 à 2 jours pour être traitées avant expédition.
-Les commandes déjà en cours d'expédition ne peuvent être retournées, annulées ou remboursées.
-Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.
Votre consentement
En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de retour et de remboursement et acceptez ses conditions.
Modifications de notre politique de retour et de remboursement
Devrions-nous mettre à jour, modifier ou apporter des modifications à ce document afin qu'il reflète fidèlement notre service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, ces modifications seront affichées ici en évidence. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou toute politique de retour et de remboursement mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.
Nous contacter
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un bien ou d'un service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons de tous les problèmes que vous rencontrez avec notre produit.
-Par e-mail : info@oxina-academy.com
- Via le numéro de téléphone : (212) 653 5354
-Via cette adresse : Mehmet Akif Ersoy Cad. Mehmet Çıbıkçı İş Merkezi No:2 Kat 8 İş yeri No:81 Şirinevler/Bahçelievler/ İstanbul